Услуги Банка Для физических лиц

Банковские карты

Условия использования карты

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ СБЕРКАРТ «СОЦИАЛЬНАЯ» СБЕРБАНКА РОССИИ ОАО

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования карты СБЕРКАРТ «СОЦИАЛЬНАЯ» Сбербанка России ОАО («Условия»), Памятка Держателя карты СБЕРКАРТ «СОЦИАЛЬНАЯ» («Памятка Держателя»), Заявление на получение карты («Заявление»), надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом («Клиент»), Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт («Тарифы Банка») в совокупности являются заключенным между Клиентом и Сбербанком России ОАО («Банк») договором о выпуске и обслуживании карт СБЕРКАРТ («Договор»).

1.2. Карта СБЕРКАРТ «СОЦИАЛЬНАЯ» (далее - карта) - банковская карта со встроенным микропроцессором и нанесенным логотипом Сбербанка России ОАО (далее – Банк), являющаяся персонализированным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг и получения наличных денежных средств на территории России.

1.3. Держателем карты (далее - Держателем) является лицо, получившее право на пользование картой в соответствии с настоящими Условиями.

1.4. Карта выдается Держателю во временное пользование. Использование карты регулируется законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России и настоящим Договором.

1.5. Банк осуществляет обслуживание карт в соответствии с «Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт» (далее - Тарифы Банка).

1.6. При совершении операций по карте расчетные документы, оформляемые с помощью карты, в случае, если они предусматривают подпись Держателя, могут быть подписаны как личной подписью Держателя, так и вводом ПИН-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи Держателя.

1.7. Банк не несет ответственности в случаях отказа в обслуживании карты в терминальных устройствах по причине неверного ввода ПИН-кода Держателем карты.

1.8. Банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем настоящих Условий и/или правил, изложенных в Памятке Держателя, а также в ситуациях, находящихся вне сферы контроля Банка.

1.9. Страхование денежных средств, находящихся на счете банковской карты, осуществляется в соответствии с федеральными законами.

1.10. Держатель соглашается, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Держателя без его дополнительного уведомления. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях.

1.11. При использовании карты период ее обслуживания ограничивается по количеству операций (20 операций, совершенных последовательно в течение суток), что является дополнительной мерой контроля за совершением расходных операций с картой. В случае, если в течение 35 календарных дней не было совершено ни одной операции с картой, обслуживание карты так же будет ограничено. Возобновление обслуживания карты осуществляется автоматически при проведении операции авторизации или при загрузке денежных средств на карту.

2. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ СЧЕТА КАРТЫ

2.1. Для отражения операций, проводимых в соответствии с настоящими Условиями, Банк открывает клиенту счет карты (далее - счет). На остаток средств на счете начисляются проценты в соответствии с Тарифами Банка.

2.2. Закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета карты производится по заявлению Держателя в следующие сроки при условии урегулирования спорных операций: · в случае возврата исправной карты в Банк – на дату сдачи карты; · в случае невозможности возврата карт(ы)/технической неисправности карты - по истечении 45-ти календарных дней с даты подачи соответствующего заявления.

2.3. При отказе от пользования картой плата за обслуживание карты не возвращается.

2.4. Дополнительные карты к счету не выдаются.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ

3.1. Держатель карты обязан:

3.1.1. Выполнять Условия и правила, изложенные в Памятке Держателя.

3.1.2. Не сообщать ПИН-коды и не передавать карту для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты. Нести ответственность по операциям, совершенным с использованием карты.

3.1.3. Не совершать операции с использованием карты, заявленной как утраченная.

3.1.4. Не использовать карту для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

3.1.5. Письменно информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявлении на получение карты, в течение семи календарных дней с даты их изменения путем подачи Заявления об изменении персональных данных, установленной Банком формы, в Банк по месту ведения счета карты.

3.1.6. В случае возникновения задолженности по счету погасить сумму задолженности и возместить Банку другие суммы, предусмотренные Тарифами Банка.

3.1.7. Возместить Банку: суммы операций, совершенных в нарушение настоящих Условий, суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования карт(ы), а также с принудительным взысканием задолженности Держателя в соответствии с калькуляцией фактических расходов; суммы, ошибочно зачисленные Банком на счет карты.

3.1.8. Вернуть карту в Банк по месту ведения счета карты по окончании действия Договора, по получении новой карты взамен технически-неисправной, а также по требованию Банка не позднее 3-х рабочих дней с даты получения письменного требования Банка о возврате карты.

3.1.9. В случае заключения с Банком договоров на предоставление дополнительных услуг, в том числе посредством выполнения на устройствах самообслуживания Банка подтверждающих процедур с вводом ПИН-кода, нести ответственность в соответствии с условиями и тарифами предоставления услуг.

3.1.10. Передать Заявление о перечислении пенсии и/или пособия на счет карты в организацию, осуществляющую выплату пенсии и/или пособия Держателю.

3.2. Держатель карты имеет право:

3.2.1. Для перевыпуска карты по причине ее технической неисправности и для выдачи новой карты взамен утраченной подать письменное заявление в подразделение Банка (подразделение другой организации) по месту выдачи карты.

3.2.2. В случае несогласия с операцией, проведенной по счету/по карте, предъявить претензию, путем подачи заявления установленной Банком формы в Банк по месту ведения счета карты.

3.2.3. В случае блокирования карты по причине 3-х кратного неверного ввода ПИН-кода обратиться в подразделение Банка по месту ведения счета или в подразделение Банка, обслуживающее карты СБЕРКАРТ (при наличии технической возможности), для ее разблокирования.

3.2.4. Для осуществления контроля за расходованием средств по счету установить для карты лимит загрузки средств на карту путем подачи заявления, установленной Банком формы, по месту ведения счета карты.

3.2.5. Заключать с Банком договоры на предоставление дополнительных услуг, в том числе посредством выполнения на устройствах самообслуживания Банка подтверждающих процедур с вводом ПИН-кодов.

3.2.6. Получать выписку по счету карты по месту ведения счета.

3.2.7. В случае утраты карты подать в Банк по месту ведения счета карты письменное заявление об утрате карты для исключения возможности загрузки средств со счета на утраченную карту.

3.2.8. Подать заявление на закрытие счета карты установленной Банком формы и сдать карту в Банк по месту ведения счета карты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

4.1. Банк обязуется:

4.1.1. Прекратить действие карты по заявлению Держателя карты.

4.1.2. На основании письменного заявления Держателя выдать новую карту в случае ее утраты или технической неисправности при условии внесения клиентом платы за оказанные услуги, в соответствии с Тарифами Банка.

4.1.3. Выполнить мероприятия обеспечивающие исключение возможности загрузки средств со счета на утраченную карту, в течении 3-х рабочих дней с даты приема от Держателя заявления об утрате карты.

4.1.4. Выполнить мероприятия по закрытию счета карты и возвратить остаток денежных средств со счета карты в сроки, указанные в п.2.2. настоящих Условий.

4.2. Банк имеет право:

4.2.1. В безакцептном порядке списывать со счета Держателя суммы, предусмотренные в п. 3.1.7 настоящих Условий на основании расчетных (расчетно-кассовых) документов, а также суммы, подлежащие списанию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.2. В случае утраты/технической неисправности карты производить возврат остатка денежных средств, отраженных на карте, по истечении 45-ти календарных дней с даты подачи Держателем заявления установленной Банком формы;

4.2.3. При нарушении Держателем настоящих Условий, при возникновении задолженности по счету Держателя или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Держателя, либо нарушение действующего законодательства: - приостановить или прекратить действие карт(ы), а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия карт(ы); - направить Держателю уведомление с требованием возврата карт(ы) в Банк.

4.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения в Условия и Тарифы Банка с уведомлением Держателя через информационные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка.

4.2.5. Устанавливать лимиты на получение наличных денежных средств по карте с уведомлением Держателя через информационные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка.

Приложение к Условиям Дополнительные условия по использованию биометрических данных Держателя для карты Сбербанка России ОАО

__________________________________________________

(вид карточного продукта)

1. При наличии технической возможности на терминальном оборудовании Банка Держатель имеет право подтверждать операции путем ввода биометрических данных (например, отпечатков пальцев) вместо ввода ПИН-кода. При этом биометрические данные служат основанием для формирования кодов, используемых в качестве аналога собственноручной подписи при совершении операций с картой.

2. Банк не несет ответственности в случаях отказа в обслуживании карты в терминальных устройствах по причине предъявления Держателем неверных биометрических данных.

3. В случае заключения с Банком договоров на предоставление дополнительных услуг посредством выполнения на устройствах самообслуживания Банка подтверждающих процедур с вводом биометрических данных Держатель несет ответственность в соответствии с условиями и тарифами предоставления услуг.